• Médecine générale :
  Sont inclus les avis, consultations, visites à domicile et les prestations d'urgence. Note : Les actes techniques spécifiques ne sont pas inclus.
• Soins infirmiers et Kinésithérapie :
  Tous les soins sont inclus dans le forfait.

Oui, tous les médecins de la maison médicale des Primeurs partagent votre dossier médical sécurisé, ce qui permet une meilleure coordination des soins et évite les redondances d'examens.

Absolument. Toute l'équipe est soumise au secret professionnel. Nous ne pouvons rien révéler sur votre santé, votre présence ou vos rendez-vous à qui que ce soit, même à vos proches, sans votre accord. Cette loi protège votre vie privée.

Pour garantir un bon climat de soins, nous demandons à tous les patients de :

• Respecter les autres patients, le personnel et le matériel.
• Aucune violence ou agressivité ne sera tolérée.
• Respecter le calme, l'interdiction de fumer et limiter l'usage du GSM dans les salles d'attente.
• Établir une relation positive et respectueuse avec l'équipe.

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 02/340.33.50 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00.

Mardi: fermé entre 12h00 et 14h00*
Jeudi: fermé entre 12h00 et 14h30*
Lundi, mercredi et vendredi : fermé entre 13h00 et 14h00*

* Durant les heures de fermeture en journée, nous restons accessibles par téléphone, au numéro habituel (02/340.33.50 ) 

Si vous faites face à une urgence vitale, composez immédiatement le 112.

Pour des urgences médicales non vitales en dehors des horaires d'ouverture, contactez la " Garde Bruxelloise" au 02/201.22.22 ou rendez-vous aux urgences de l'hôpital le plus proche.

Le forfait est payé chaque mois, que vous soyez malade ou non.

• Solidarité entre patients :
  Les patients en bonne santé participent financièrement aux soins de ceux qui sont plus souvent malades.
• Inclusion :
  Grâce à ce modèle, nous organisons des actions de santé communautaire, des campagnes de vaccination et des activités de promotion de la santé pour tous, y compris les patients sans papiers ou ceux n'étant pas en règle avec leur mutuelle.
• Équité entre soignants :
  La maison médicale centralise les revenus (forfaits, subsides, dons) et les redistribue équitablement à toute l'équipe (médecins, infirmiers, kinés, etc.), favorisant un travail d'équipe sans concurrence.

Non. Les médecins et soignants engagés dans ce système ne peuvent plus émettre d'attestations de soins payées à l'acte, sauf en cas d'urgence absolue ou pour des exceptions spécifiques (centres de planning, centres pour toxicomanes).

En vous inscrivant à la Maison Médicale des Primeurs, vous vous engagez à faire appel à nous pour la médecine générale, les soins infirmiers et la kinésithérapie. Si vous consultez ailleurs pour ces actes, cela rompt le principe du forfait et peut poser des problèmes de prise en charge.

• Prévoir : Pour les demandes non urgentes, les médecins ont des plages horaires spécifiques pour les rendez-vous pris à l'avance.
• Annuler : Si vous ne pouvez pas venir, prévenez-nous dès que possible pour libérer le créneau à un autre patient.
• Documents administratifs : Pour les attestations, rapports ou ordonnances, merci de nous laisser un délai de traitement. Ne venez pas les chercher le jour même de la demande sauf urgence.

Vous devez nous informer de votre départ afin que la facturation à la mutuelle soit arrêtée. Vous pourrez alors vous inscrire auprès d'une nouvelle structure.

Attention :

Il y a un délai entre le moment où vous signez le formulaire de désabonnement et celui où votre décision est enregistrée par votre mutuelle.

Il faudra attendre « la date de fin de forfait » pour que votre mutuelle vous rembourse à nouveau les soins reçus en dehors de la maison médicale.